حقك محفوظ
الاستبدال والاسترجاع
قبل ما تطلب، دي أهم الشروط بشكل بسيط وواضح.
المدة
تقدر تطلب استبدال أو استرجاع خلال مدة تصل إلى 14 يوم من استلام الطلب، حسب حالة القطعة والحقوق اللي بيحددها القانون.
حالة القطعة
لازم القطعة تكون زي ما استلمتها: من غير استخدام أو غسيل وبحالها الأصلية مع الملصقات والتغليف لو متاح.
لو في عيب أو قطعة مختلفة
ابعتلنا على واتساب رقم الطلب وصور واضحة للمشكلة، وهنراجعها ونقولك الخطوة المناسبة.
تكلفة إعادة الشحن
بتتحدد حسب سبب الاستبدال أو الاسترجاع والمحافظة، وبنوضحها لك قبل التنفيذ.